Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-26

Sie können Ihr ZeniCash-Konto und die Daten, die wir für Sie aufbewahren, jederzeit dauerhaft löschen. Sie können auch nur Ihre Daten löschen und das Konto behalten. Diese Seite beschreibt alle drei Wege: Ihre Daten aus der App heraus löschen, das Konto aus der App heraus löschen (der schnellste Weg) und, falls Sie die App bereits deinstalliert haben, per E-Mail.

1. Aus der App heraus löschen (empfohlen)

1. Öffnen Sie ZeniCash.
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Cloud-Synchronisierung.
3. Tippen Sie auf Konto löschen (am Ende des Abschnitts).
4. Bestätigen Sie im Dialog. Falls die App Sie erneut zur Anmeldung auffordert, ist das eine Sicherheitsprüfung von Google — melden Sie sich mit demselben Konto an.

Das ist der schnellste Weg. Die Löschung erfolgt sofort, und bis Sie den letzten Dialog bestätigen, behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten.

2. Ihre Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

Ihre Daten zu löschen und Ihr Konto zu schließen sind zwei verschiedene Dinge, und Sie können das eine ohne das andere tun. Zwei Bedienelemente in ZeniCash erledigen das, und beide wirken sofort — ohne Antrag und ohne Wartezeit.

Um alles in der Cloud zu löschen und App und Konto zu behalten:

1. Öffnen Sie ZeniCash.
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Cloud-Synchronisierung.
3. Tippen Sie auf Cloud-Daten löschen und bestätigen Sie.

Alles, was ZeniCash in der Cloud für Sie gespeichert hatte, wird gelöscht: Transaktionen, Konten, Rechnungen, Budgets, Kategorien, Projekte, Geschäftspartner, Wechselkurse und die Synchronisierungseinstellungen. Ihre Anmeldung bleibt bestehen, und das Buch auf dem Gerät, von dem aus Sie es getan haben, bleibt unangetastet — diese Kopie behalten Sie. In einem gemeinsamen Bereich ist die Funktion nicht verfügbar, weil diese Cloud-Daten allen Mitgliedern gehören und nicht nur Ihnen; verlassen Sie den Bereich, dann steht sie wieder zur Verfügung.

Um auch alles auf dem Gerät zu löschen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Erweitert.
2. Tippen Sie auf Daten zurücksetzen und bestätigen Sie.

Die App kehrt in den Zustand einer Neuinstallation zurück. Ihr Konto besteht weiter und Sie bleiben angemeldet.

Beides ist unwiderruflich. Exportieren Sie Ihre Datensätze vorher über Einstellungen → Exportieren, wenn Sie eine Kopie behalten möchten. Was die verschlüsselten Sicherungen von Firebase aufbewahren und wie lange, steht in Abschnitt 5 und gilt auch hier.

3. Per E-Mail löschen (falls Sie deinstalliert haben)

Wenn die App nicht mehr installiert ist und Sie sich für die Löschung in der App nicht anmelden können, senden Sie eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, die zu Ihrem Konto gehört, an:

E-Mail privacy@zenicash.com

Betreff: Delete my ZeniCash account. Wir prüfen, ob die Anfrage vom Kontoinhaber stammt, indem wir an dieselbe E-Mail-Adresse antworten, und führen die Löschung anschließend durch. Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 7 Werktagen.

4. Was gelöscht wird

• Ihre Firebase-Authentication-Identität (der Anmeldedatensatz).
• Ihre Cloud-Firestore-Daten — jede Transaktion, jedes Konto, jede Rechnung, jedes Budget und jede Kategorie, die Sie unter Ihrem Benutzernamensraum in die Cloud synchronisiert haben.
• Die lokale SQLite-Datenbank auf dem Gerät, von dem aus Sie die Löschung in der App auslösen. Auf Ihren anderen Geräten erkennt die App, dass das Konto nicht mehr existiert, und zeigt einen Dialog mit zwei Möglichkeiten — Behalten (die Daten bleiben auf diesem Gerät, die Synchronisierung ist aus) oder Löschen. Die lokale Kopie auf einem anderen Gerät wird nur entfernt, wenn Sie dort ausdrücklich Löschen wählen; das Fernlöschen eines Telefons, das Sie nicht mehr in Händen halten, kann nicht garantiert werden.

5. Was aufbewahrt wird, und wie lange

• Verschlüsselte Infrastruktur-Sicherungen von Firebase bzw. Google können eine Kopie bis zu 30 Tage lang aufbewahren, bevor sie automatisch auslaufen. Wir haben keinen regulären Zugriff auf diese Sicherungen; sie dienen ausschließlich der Notfallwiederherstellung bei Google.
• Abo-Verlauf bei Google Play (Android) oder Apple (iOS) liegt außerhalb unserer Kontrolle und unterliegt deren jeweiligen Datenschutzerklärungen. Der Store bewahrt Abrechnungsunterlagen so lange auf, wie es das Steuerrecht Ihres Landes verlangt.

6. Wichtig — das ist unwiderruflich

Nach der Löschung Ihres Kontos können wir es nicht wiederherstellen. Wenn Sie Ihre Daten vorher sichern möchten, exportieren Sie sie über Einstellungen → Exportieren, solange Sie noch Zugriff haben.

7. Fragen

Falls etwas unklar ist, schreiben Sie an privacy@zenicash.com und wir helfen Ihnen weiter.