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Móvil nuevo y sincronización: qué se traslada

La sincronización (Premium) mantiene hasta 4 dispositivos trabajando sobre los mismos registros: al iniciar sesión con la misma cuenta de Google o Apple, las cuentas, los movimientos y los documentos registrados en un móvil aparecen en los demás. Está diseñada para compartir los registros, no para clonar el móvil — en un dispositivo nuevo aparece casi todo, pero parte del trabajo existe solo en el móvil donde se hizo. Saber qué es qué, antes de cambiar, evita sorpresas después.

Qué llega al móvil nuevo

Después de iniciar sesión con la misma cuenta y de dejar terminar la primera sincronización, el móvil nuevo muestra:

Qué se queda en el móvil antiguo

Cambiar de móvil: un orden seguro

  1. Exportar primero, en el móvil antiguo. La exportación (Premium) graba los movimientos en archivos Excel / CSV / OFX, y los informes pueden guardarse en PDF. Esos archivos viven fuera de la aplicación — son la copia que no depende de ningún móvil.
  2. Los archivos de los recibos. Desde la versión 1.5.0 llegan con los movimientos en cuanto el móvil nuevo sincroniza con conexión: no hay nada que hacer. En la versión 1.4.0 existen solo en el móvil antiguo: la única exportación que los incluye es el paquete para el contable (Premium), un ZIP con un PDF por transacción; genérelo en el móvil antiguo y conserve ese móvil hasta confirmar que los archivos están a salvo. El paquete pregunta ahora qué forma lleva cada documento: con la información del movimiento (una franja con fecha, cuenta, categoría e importe sobre el documento) o solo el documento, tal como se escaneó; la elección se recuerda.
  3. En el móvil nuevo, instale ZeniCash, inicie sesión con la misma cuenta y deje que la primera sincronización termine por completo antes de valorar qué falta.
  4. Revise los Ajustes en el móvil nuevo: como se indica arriba, la mayoría de las preferencias son por dispositivo.
  5. Conserve el móvil antiguo hasta confirmarlo todo. Bórrelo, o entréguelo a otra persona, solo después de comprobar que el móvil nuevo muestra las cuentas, los movimientos y los documentos esperados.

Cuando la sincronización dice «Sin conexión a internet»

Una red que dice tener conexión pero no responde —el wifi de un hotel, un DNS averiado— dejaba el círculo de sincronización girando sin fin. Desde la versión 1.5.0 cada llamada a la nube espera un minuto y desiste: la app dice «Sin conexión a internet.», conserva lo que ya había recibido, y la siguiente sincronización continúa donde se quedó.

Una instalación nueva sigue la región del móvil

Desde la versión 1.5.0 una instalación nueva se abre en la moneda, el orden de fecha y el formato de números de la región del móvil, con el tema siguiendo al del móvil. Una instalación ya existente no cambia nada: conserva la moneda, los formatos y el tema que tenía.

Sincronizar no es una copia de seguridad

El papel de la sincronización es mantener coherentes entre sí los dispositivos en uso — no guardar una copia de todo para más adelante. La copia que sobrevive a cualquier móvil es la que sale de la aplicación mediante la exportación. Exportar con regularidad — por ejemplo, en cada cierre de periodo — cuesta poco y hace que un cambio de móvil nunca dependa de lo que la sincronización traslada.

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